TRACK & TRACE
1. Hüküm ve Koşulların Kapsamı, Genel Bilgilendirmeler
NUN Overland GmbH tarafından sunulan tüm hizmetler münhasıran bu Genel Hüküm ve Koşullara tabidir. Sözleşme ortağının, münferit noktalarda bile olsa, bu hüküm ve koşullardan sapan noktaları, yalnızca yazılı olarak açıkça ihbar edilmesi halinde ve yalnızca ilgili münferit duruma atfen geçerli olacaktır. Tüccarlarla tekrarlanan hizmet işlemleri (devam eden iş ilişkisi) söz konusu olduğunda, iş ilişkisinin başlangıcındaki anlaşma Genel Hüküm ve Koşullarımızın geçerliliğinin devamı için yeterli olacaktır. Nakliye komisyoncusu olarak faaliyetlerimiz ve hizmet sunumumuz için, her biri en son geçerli versiyonda olan ve tesislerimizde incelenebilecek olan Avusturya Nakliye Komisyoncuları Standart Hüküm ve Koşulları (AÖSp) ve Ticari Mallar için Nakliye Komisyoncuları Tarifesi geçerlidir. Bu hüküm ve koşullarda çelişki olması durumunda, bunlar AÖSp hükümlerine göre öncelikli olacaktır.
2. Teklif Ve Sipariş, Gizlilik
NUN Overland GmbH tarafından sunulan tüm teklifler, sözleşmenin imzalandığı tarihte geçerli olan ücretlere, oranlara ve tarifelere ve NUN Overland GmbH’nin ulaşım araçlarını ve rotalarını, nakliye şirketlerini ve havayollarını serbestçe seçmesine dayanmaktadır. Ayrıca, NUN Overland GmbH, taşıma sözleşmesinin uygun şekilde yerine getirilmesini garanti altına almak için, belirli bir taşıma aracı belirtilmiş olsa bile, kararlaştırılan ücreti etkilemeden farklı bir taşıma aracı kullanma hakkına sahip olacaktır. Bunlar, tarafımızdan seçilen taşıma güzergahlarının herhangi bir engelleme olmaksızın serbestçe kullanılabilmesi koşuluna dayanmaktadır. NUN Overland GmbH’nin teklifleri, kesinleşene kadar değişikliğe tabidir ve yalnızca teyit edildiğinde hemen kabul edilme halinde geçerlidir ve NUN Overland GmbH tarafından herhangi bir zamanda iptal edilebilir. Bunlar yeni bir teklifle iptal edilecektir. Her türlü farklı anlaşmanın yasal olarak geçerli olması için yazılı olarak yapılması gerekir. Talimat verilirken açıkça bildirilmeyen ve NUN Overland GmbH için ek masraflara yol açan talimat kapsamındaki değişiklikler ayrıca ücretlendirilecektir. Aynı durum daha sonra verilen taşıma talimatları için de geçerlidir. Fiyat teklifi üçüncü taraflara karşı gizliliğe tabidir ve kesinlikle gizli olarak ele alınmalıdır. Yazılı iznimiz olmadan üçüncü şahıslara herhangi bir şekilde iletilmesi yasaktır. NUN Overland GmbH tarafından sunulan fiyat teklifleri genellikle normal boyutlarda ve ağırlıklarda, güvenli taşıma için paketlenmiş ve istiflenebilir, deniz, hava ve kara taşımacılığının yanı sıra grupaj taşımacılığı için uygun olan ticari mallar için geçerlidir. Diğer taşımalar, boyutlar ve ağırlıklar, duruma göre değerlenidirlip sonuçlandırılmalıdır.
3. Kargo, Nakliye Ve Tehlikeli Sınıfa Giren Mallar
NUN Overland GmbH, istisnasız olarak, taşınacak malları yüklemek ve boşaltmak veya taşımak, istiflemek vb. zorunda değildir. Ancak, NUN Overland GmbH bu görevleri müşteri için ayrı bir onay ve faturalama karşılığında yerine getirecektir. Yükleme ve boşaltma işlemleri ile tır trafiğindeki ihracat ve ithalat gümrük işlemleri derhal gerçekleştirilmelidir. Yüklenici tarafından kendi personeli ve ekipmanı ile yükleme veya boşaltma (kilitleme, kapama, mühürleme, istifleme vb) yapılması durumunda, müşteri doğal olarak yükün emniyete alınmasından veya yükün yanlış veya yetersiz emniyete alınmasından kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir. Konteynerler de dahil olmak üzere tüm yükleme ekipmanları temiz ve hasarsız bir şekilde iade edilmelidir. Konteyner ve yükleme ekipmanında meydana gelen hasarlardan kaynaklanan onarımlar genellikle nakliye sigortası kapsamında değildir. Yüklenecek malzemelerin ağırlıkları navluna tabidir. İade edilmeyen veya hasar gören yükleme ekipmanı için değiştirme değeri ödenmelidir. BMU’nun Ambalaj Yönetmeliği’nden (VerpackVO) kaynaklanan nakliye ambalajı, dış ambalaj ve satış ambalajı taşımaları (iadeleri) ancak tarifeye göre ayrı bir faturalama ile ayrı bir nakliye siparişi verildikten sonra gerçekleştirilebilir. Taşıma süreleri, gümrük vergileri, tarifeler veya diğer ayrıntılar ve bildirimler hakkındaki bilgiler bağlayıcı değildir. NUN Overland GmbH tarafından yazılı olarak onaylanmayan rezervasyonlar ve rezervasyon bildirimleri ile sorumluluk imtiyazları ve ödeme taahhütleri bağlayıcı değildir. Ayrıca, NUN Overland GmbH herhangi bir sabit transit süresini garanti etmemektedir ve sabit tarihler için hiçbir taahhütte bulunmamaktadır. Hasar durumlarında yapılan ödemeler genellikle geri talep edilme esasına tabidir ve onay teşkil etmemektedir. Tehlikeli malların devri, önceden açık bir anlaşma ve yasal olarak gerekli sertifikaların teslimini gerektirir. Tehlikeli mallar ambalajlanmalı, etiketlenmeli ve nakliyeci tarafından taşıma, elleçleme ve depolama için gerekli belgeleri sağlanmalıdır. Tehlikeli mallar (ADR malları) taşınırken, müşteri aynı zamanda ADR-GGBG anlamında gönderen sıfatını taşımaktadır. Tehlikeli malların ADR/RID/IMCO uyarınca kabulü, yazılı talimata bağlıdır.
4. Ücret, Diğer Masraflar Ve Gümrük Vergileri
Tekliflerin dayandığı fiyatlar, taşıma siparişinin yerine getirilmesine ilişkin olarak müşteri tarafından sağlanan bilgilere dayanmaktadır. Buna ek olarak, NUN Overland GmbH, siparişle ilgili koşulları tespit etmek veya müşteri tarafından sağlanan bilgileri doğrulamak için gerekli görüldüğü takdirde, talimatın yerine getirilmesinden önce yerinde inceleme yapma yetkisine sahiptir ve bu işlem ayrıca ücretlendirilecektir. Fiyatlara sadece normal nakliye sırasında ortaya çıkan masraflar dahildir. Teklifte ayrıca belirtilmedikçe veya yazılı olarak açıkça kabul edilmedikçe, sigorta primleri, sevk ve varış ülkesindeki gümrük işlemleri, gümrük vergileri ve resmi harçlar, konşimento ve konsolosluk ücretleri, depolama ücretleri, sunum ücretleri, demuraj ve diğer öngörülemeyen masraflar, yakıt ek ücretleri, yol geçiş ücretleri ve NUN Overland GmbH’nin hatası nedeniyle oluşmayan masraflar dahil değildir. NUN Overland GmbH, taşınacak malzemenin gerçek birim ağırlıkları veya boyutları ve diğer özellikleri müşterinin bildirdiğinden farklı olması hallerinde, ortaya çıkan ek masraflar için ek ücret talep etme hakkına sahiptir. NUN Overland GmbH ayrıca, iş süreci boyunca tespit edilen sapmalar için veya daha sonra veya hizmetin yerine getirilmesi sırasında zorunlu olarak verilen ek hizmetler için de ayrı bir ücret talep etme hakkına sahiptir. Özel bir anlaşma yapılmamışsa, döviz kurları aşağıdaki kriterlere göre uygulanır: Gemi taşımalarında döviz kuru, armatör şirket tarafından geminin varışından/ayrılışından önceki son 10 gün baz alınarak ve bu 10 gün için ortalama yerel satış kuru kullanılarak belirlenir. Hava taşımacılığı durumunda, dönüşüm, varış havaalanında varış gününde geçerli döviz – efektif – ortalama kuru kullanılarak gerçekleştirilir. NUN Overland GmbH, ilgili zamanda taşıyıcı tarafından kamuya açıklanan deniz, kara veya hava navlun fiyatlarındaki herhangi bir fiyat artışını veya indirimini müşteriye aktaracaktır. Herhangi bir yol fiyatlandırma ücreti, tanıtım döneminden ayrı olarak tahsil edilecektir.
5. Sigortalar
Bir nakliye şirketi olarak NUN Overland GmbH, müşteri için SVS/RVS sigortası yaptırmakla yükümlüdür. Müşteri, kendisini muafiyetli olarak beyan etmekte serbesttir. Bu bildirim, NUN Overland GmbH’ye yazılı olarak yapılmalıdır. Malların değerinin (sigorta bedeli) belirtilmediği siparişlerde, NUN Overland GmbH mal değerini tahmin ederek sigorta yaptırabilir. Nakliye sigortası, ilgili sipariş verildikten sonra NUN Overland GmbH tarafından karşılanacaktır. Antrepo sigortası ile ilgili olarak, Avusturya Nakliyecileri Genel Hüküm ve Koşullarının (AÖSp) geçerliliğine atıfta bulunulmaktadır.
6. Temerrüdün Sonuçları
Hizmetin yerine getirilmesi müşterinin sorumluluk alanına giren nedenlerden dolayı gecikirse, NUN Overland GmbH ortaya çıkan masrafları ve ek maliyetleri talep etme hakkına sahip olacaktır. Öte yandan, NUN Overland GmbH’nin hizmet ifası kendi sorumluluk alanındaki nedenlerden dolayı gecikirse, müşteri makul bir ek süre belirleyecek ve NUN Overland GmbH’den ifasını önceden yerine getirmesini talep edecektir. Temerrüdün sonuçlarından, özellikle cezalardan ve müşterinin diğer sözleşme cezalarından kaynaklanan tazminat talepleri, yalnızca NUN Overland GmbH’nin talimat verildiğinde miktarı da dahil olmak üzere temerrüdün bu tür sonuçlarından açıkça haberdar olması durumunda NUN Overland GmbH’ye yüklenebilir. Aksi takdirde, NUN Overland GmbH kasıt veya ağır ihmalden sorumlu olmadığı sürece, temerrüdün bu tür sonuçlarından sorumlu olmayacaktır. Müşterinin temerrüdü ile ilgili talepler ancak makul bir mühletin sona ermesinden sonra ileri sürülebilir. Hizmetin yerine getirilmemesinden ve kişisel yaralanma teşkil etmeyen zararlardan kaynaklanan tazminatlar açıkça hariç tutulmuştur; ayrıca bunlar açıkça mevcut sorumluluk sigortası tutarı ile sınırlıdır. Temerrüt durumunda, NUN Overland GmbH, ZinsRÄG2002 hükümlerine uygun olarak, temel faiz oranının %8 üzerinde – ancak en az yıllık %10 – gecikme faizi talep etme ve mahkeme dışı hatırlatma ve taleplerin ileri sürülmesi ile bağlantılı olarak ortaya çıkan masrafları ve dava öncesi masrafları faturalandırma hakkına sahip olacaktır.
7. Sözleşmenin İptali
Müşteri; sözleşmeden, ancak yazılı olarak kararlaştırılan haklı bir nedenle ve NUN Overland GmbH’nın makul bir ek süre tanınmasına rağmen ifa yükümlülüğünü yerine getirememesi halinde ve bu gecikmeyi üçüncü şahısları devreye sokarak telafi edememesi halinde çekilebilir. Hizmetin yerine getirilmesi sırasında, hizmetin yerine getirilmesinde önemli zorluklara yol açan veya faaliyetlerin üçüncü şahısların mallarına ve/veya maddiyatına zarar verme olasılığına yol açan koşullar ortaya çıkarsa, NUN Overland GmbH, her türlü tazminat talebi hariç olmak üzere, siparişten çekilme veya yukarıda belirtilen zorluklar veya olası riskler müşteri tarafından giderilene kadar hizmet sunmayı askıya alma hakkına sahip olacaktır ve bu noktada, kararlaştırılan son teslim tarihlerinin askıya alınmasına veya kararlaştırılan hizmetin sonlandırılması tarihinin ertelenmesine yol açacağının müşteri tarafından bilindiği varsayılmaktadır. Böyle bir durumda, NUN Overland GmbH, üzerinde anlaşılmış olan sözleşme türüne bakılmaksızın, müşteriden o ana kadar verilen hizmetler için ücret talep etme hakkına sahip olacaktır. Götürü fiyat anlaşmaları durumunda, arıza süresinin maliyetlerini de müşteriden tahsil edilecektir. NUN Overland GmbH, ödenmesi gereken alacaklarının, ödenmemesi veya müşteriye karşı iflas davası açılması durumunda da işi askıya alma veya sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir. İptal durumunda, o ana kadar verilen hizmetler için ücret, diğer taleplere tabi olarak orantılı bir şekilde değerlendirilecektir.
8 Akit Taraflarının Sorumluluğu
NUN Overland GmbH, NUN Overland GmbH veya vekillerinin faaliyetleri sırasında ağır ihmal veya kasıtlı davranışlarının bir sonucu olduğu sürece, hizmetlerin sağlanmasından kaynaklanan tüm doğrudan zararlardan sorumludur. Hafif ihmal sorumluluğu hariç tutulmuştur. Ayrıca, NUN Overland GmbH tesadüf veya mücbir sebeplerden veya dolaylı hasarlardan, kar kaybı tazminatından, faiz kaybından ve üçüncü taraf taleplerinden kaynaklanan hasarlardan sorumlu olmayacaktır. Kurtarma operasyonları sırasında meydana gelen hasarlar için hiçbir sorumluluk kabul edilmeyecektir. Müşteri tarafından sağlanan eğitmenler, gözetmenler, koordinatörler ve diğer personel yüklenicinin yardımcıları olarak kabul edilmez. Keza müşteri tarafından fiilen görevlendirilen ustabaşı, saha sorumlusu veya vardiyacılar gibi ek personel, NUN Overland GmbH’nin asistanı olarak kabul edilmeyecektir. NUN Overland GmbH, yazılı talep ile ayrıca görevlendirmediği gözlemci veya eksperlerin maliyetinden sorumlu olmayacaktır. Her durumda, müşteri, bildirilen kusurlar nedeniyle fiyat indirimi ve iş ücretinin ödenmemesi ve sözleşmeden çekilme gibi ödeme imtinalarından feragat eder. Müşteri, kusurların giderilmesi veya eksiklerin tamamlanması için Yükleniciye makul bir süre tanıyacaktır. Yasaların izin verdiği ölçüde, hafif ihmal durumunda, her durumda, ürün sorumluluğu ve tazminat talepleri hariç tutulur. Aynı durum, kusurlardan kaynaklanan dolaylı zararlar ve üçüncü taraflar lehine koruyucu etkiye sahip sözleşmeler için de geçerlidir. Müşteri, kendi adına, bu tazminatı sözleşmeli ortaklarına yüklemeyi taahhüt eder. Aksi takdirde, NUN Overland GmbH’nin sorumluluğu, talep üzerine NUN Overland GmbH’nin açıklamaktan memnuniyet duyacağı, yaptırılan ticari sorumluluk sigortası poliçesinin tutarı ile sınırlı olacaktır. Bu hüküm ve koşullarla kabul edilen sorumluluk kapsamı, sözleşme dışı talepler için de geçerli olacaktır. Bu sorumluluk sınırlamaları, alt yükleniciler ve siparişin yerine getirilmesinde istihdam edilen tüm personel tarafından da uygulanabilir. Müşteri, NUN Overland GmbH’yi, hizmet ifasından kaynaklanan herhangi bir hasar konusunda derhal yazılı olarak bilgilendirmekle yükümlüdür. Müşteri, hasarın meydana gelmesinden itibaren üç iş günü içinde gerçekleşen olayların tam bir beyanını sağlamalıdır. Dışarıdan fark edilemeyen hasarlar, tespit edildikten hemen sonra, teslimattan veya hizmetimizin tamamlanmasından sonra en geç 7 gün içinde bize yazılı olarak bildirilmelidir. Daha sonra yapılan şikayetler veya kusur bildirimleri artık kabul edilemeyecektir. CMR hükümleri karayolu taşımacılığına ilişkin yüklenici sorumluluğu için de geçerlidir. Bunlar arasında kilogram başına 8,33 Özel Tazminat Hakkı (SDR) tutarında bir yükümlülüğü bulunmaktadır. Güncel döviz kuru olarak Avusturya Merkez Bankasında döviz satış kurarı baz alınır. Hava taşımacılığı için havayolu konşimentosunun arkasında yazılı koşullar geçerlidir. Deniz taşımacılığı için konşimentonun arkasında yazılı olan koşullar geçerlidir.
9 Ödeme, Yükümlülükler Ve Yargı Yetkisi
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, NUN Overland GmbH’nin faturaları alındıktan sonra kesinti yapılmaksızın ödenmelidir. Mahsup ve karşı taleplere, bu talepler mahsup sırasında yasal olarak belirlenmediği sürece izin verilmez. Ödeme, yükümlülükleri yerine getirme yeri ve anlaşmazlık halinde hukuki süreç başvuru merkezi Leibnitz’dir. Avusturya hukuku münhasıran uygulanacaktır.
